化工企业应对突发危机应把功夫下在平时

　　□ 徐萍（无锡蓝星石化公司办公室）
　　*化工机械网讯：近年来，我国城镇化进程步伐加快，使得当年规划布局较为合理的化工企业日渐成为城市发展的隐形威胁。频发的安全事故和污染事件，考验着化工企业应对突发危机的能力。笔者认为，化工企业提高应对突发危机能力，功夫应下在平时。
　　防范为先，应急预案要做实，未雨绸缪，而不是“雨后打伞”。很多化企都制订了各类应急预案，并进行演练。但不可否认，有的“演练”没能真正从实战出发，一旦真正发生事故，后果可想而知。正如一位化企安全总监所言，演练不是演戏而是面向实战，否则徒有热闹。前不久，苏南环保督查中心在对亚邦化工集团有限公司开展环境安全检查时，发现该公司未经现场准备而紧急模拟的氯气泄漏应急救援演练紧张有序、配合默契，事件处置的全过程“指挥得当、处理规范、应对有序、反应快速”。企业只有平时高度重视突发性事故的预防与处置工作，具备强大的实践能力，才能在突发性环境污染事件中不慌不乱。
　　我们都知道突发事件关乎群众生命财产安全，事后应尽快投入应急处置，尽力减少损失。危机考验企业公关能力，企业应敞开信息主渠道，赢得信任、规避谣言。而这也要建立在有预案、讲责任的基础上。企业平时就应该建立和完善自己的新闻发布制度，与媒体建立良好的往来关系。如是，危机发生后，让新闻媒体*时间顺利赶到现场，并*时间向广大受众传递可靠的信息。只有坦诚相对，才能使危机处置赢得各方配合，使善后工作更好展开。*近发生的渤海漏油事故中，康菲*公司先瞒报，继而推卸责任、后又处置不积极，不管*终处理结果如何，它在*市场已名誉扫地，失掉民心。
　　千里之堤，溃于蚁穴。有些危机由企业内部因素导致，在暴发前会有一些征兆，但正是由于人为疏忽，对这些违规操作或反常现象熟视无睹，才*终导致危机的暴发。所以，企业必须充分吸收各类危机事件的教训，平时多流汗，战时少流血，在平时就居安思危、防患未然，把常态管理与非常态管理紧密结合起来，这才是防范突发危机的关键所在。