业务精英比不过一个小美女
A君是我高中时同学关系不错,前一段时间就听到A君一直的抱怨着,昨天因为闲来无事,打个电话问问,接通以后他淡淡的说了一句:成是成了,我说出来你可能都不信。当时一听觉得有意思就用心的听了起来。
话说三天前,自己知道那位客户要动工了,所以电话打了无数遍了,可是客户一直在价格上“不依不饶"势有让我们同学破产的意思。(A君是在自己父亲的公司工作,是个名副其实的富二代)正在纠结的时候,他的妹妹跑了进来,冲着他就嚷了起来:为什么自己和父亲说,自己和小王不合适,我那么大了要你管啊!本来A君烦的就受不了!直接骂了他妹妹俩句,自己走出办公室透透气,在外面溜达溜达,一想起自己对妹妹的态度太恶劣了但是工作也太烦人了。转来转去还是不放心妹妹,自己跑回去看看吧...
他刚进办公室门口的时候就听见,妹妹在接着电话大吼着:你找A君啊,我说了他不在,什么你订单货物不少啊,我付不起责任是吧,我就告诉你,这个办公室我说了算,你爱要不要,不要拉倒不行你去别人那要去吧。说完直接挂了电话,这下子把A君的头皮吓麻了,这个客户自己追了2个月就因为妹妹这一个电话估计就完蛋了,他顾不得想什么,跑进办公室,抢下已经挂掉的电话,想在拨打回去,可是在要拨通的瞬间停住了,因为他知道这个时候估计说什么都不管用,他怒气冲冲的看着自己的妹妹狠狠地说了句:“**”你知道这个客户我追了多久吗!你要干什么,以后不许来我办公室,**!他妹妹直接反驳:你知道着急啊,我和小王谈了3年了,你知道什么!人家条件不好就是理由吗!你以为我愿意来你这啊。说着自己跑了出去...A君郁闷了,在办公室抽起了闷烟想想怎么解决这个问题!
过了半个小时左右,客户直接打到了A君手机上问他在哪,刚才你们公司那个女的是谁,说话太难听了,怎么怎么的!A君本来也很生气,直接告诉客户自己妹妹不怎么懂事,不过语气比较生硬!这个时候A君有点绝望了,也没有说什么,自己说了价格已经不能再动了,愿意的话就这样子不愿意也没有办法了。没想到客户说:大概还有一个星期要动工了,问这批来的急吗!如果没有问题下午你拿合同来我公司吧!要保证质量还要保证工期!这一番把A君说“昏了”,他算过这批货物的工期一个星期正好差不多,怎么了“挨了骂”客户就这么被拿下了...
事后自己也是分析了一下,客户采取了“拖延战术”目的只有一个那就是“降价”看看价格的底线,A君公司是自己家的所以不会存在大额提成、再有规模实力也是比较认可不然不会一直拖着、还有就是眼看即将开工,用量很大如果不提前预定很难保证工期,加上被A君妹妹的一番“狂轰乱炸”自己也心里没底了怕真的太久了会被人家厌烦......所以自己亲自打电话告诉A君要直接签合同了。
A君自己说:业务当久了,很久没有很强硬的和客户争吵过什么了,自己只是一味的“奉承”却忘了有一招就“威恩并施”一个几百万的单子拖了好久,却被自己发怒的妹妹几句话,把客户“唬住”。
做业务的确实是非常累,但是确实要记住一招叫做“恩威并施”,这样才能有效保证自身的利益