如何抓住客户的心理

   8月初头，生意好像没有7月份那么火红了，这个客户是7月底的时候，跟我联系的要的是NCT-50水塔的报价，我直接给他报了价格在我们EC上面，后来我又要了客户的QQ，我们加了QQ，我问了他是不是我们EC上面客户，他说不是，但是确实是那位客户，真是不懂，他还问我：你在EC上面价格报错了。我说没有，只是确定一下客户，大家都懂的，客户嘛还是要搞清楚情况才好不然还怎么好谈单子呢？
   大概过了2天左右吧！这个客户跟我联系了，问我方便给他做份合同吗？我当然兴奋了一下，这个客户真爽快，什么都没有问，我问来了客户的公司名称，地址，电话号码。把合同也做好了也让我们总公司的同事把合同章也给他盖好了，发电子档给他看了，让他确定一下。之后就一直没有回复了。后来我直接给他电话，他说他传合同给他经理看下。
  唉！什么事嘛，传合同给经理看下，直接传份报价就好啊！让我白忙了半天，我那天很忙做了2份合同加上他的就是3份合同，唉！什么客户啊？我还以为他很好说话，后来有一天，他说他要2台水塔NCT-50，跟NCT-100我想真好。2台真好，之前的传了合同肯定是意向很深，跟了很久了一直是在QQ上面聊的。一直问都没有说定了。所以想还是给他电话吧。今天刚给他打电话才跟我说：NCT-50已经定下来了，NCT-100还不知道是什么时候，
  唉！什么情啊？买卖是双方合作的关系，至于嘛？我又不是老虎，在说了我公司产品质量，品牌，还有性价比很高的，不合作只能说是我们双方的损失/