销售过程中如何防骗,,以下几点
在我们销售过程中时不时会遇上,可能会怀疑对方的动机不纯,但是又不好直截了当,说出自己的感受。下面是自己近来收集一些案例,拿出来与大家分享一下:
一、面对,一开口就要求你免费提供样品的客户;
这样的客户,一定要收取样品费和邮费,不过,可以向他保证,正式定货时减去样品费。否则他总会以各种理由说这个不行,又再叫你寄,或者就没有了下文,或者说你的报价高了,拿你的样品去让别的公司来低价做。所以,没有付费的样品一定不要寄,除了你们是老客户和相当熟的伙伴关系。
二、以卖单的形式,即还没有付定金就要抽取佣金;
这样的客户,弄得不好就是陷阱,*好还是收了定金,甚至交易结束后一次性付给他。否则不要随便接。
三、让带上样品到对方去签合同的。
这样的客户,没有弄清楚你的产品,就让你带样品去,同样的消息不止你收到过,能胜算的机率太小不说,更像是圈套。一定要弄清楚对方想要的,咱们才能提供相应产品。再说就能识别出他是不是懂行,是不是真的需要!真的需要的客户一般都不会浪费时间的。否则请不要随便去。
四、没有详细的要求说明,图纸,或详细的规则要求,就让你报价。
这一点对很多新手来说*容易犯这个问题,没有弄清楚客户的需求就报价,就算你报了底价。客户也会觉得很贵,因为你的回答完全就成了答非所问,一点都不专业化。真正的销售是问出来的。否则,不要随便接;
五、对方发来的传真资料,邮件没有具体的联系方式,只提供了一个电话的。
真正的客户是担心你误了事,所以他都会尽可能提供更多的联系方式和信息。否则不要轻易去接。
六、说单子很大很大,叫你马上到某某酒店里谈,但对方对这方面一点都不专业的。
还是弄个明白个大概再说。否则不要随便去接。
七、做外单的话,据我的经验,只承接自己比较有把握,而且都要遵守自己原则的。否则一定要考虑清楚。
八、对方说单子很大很大,价格很高,对方的来头比较大,还要求你提供相关产品资料和公司情况。前后都有些矛盾。不能自圆其说。你要小心遇上商业间谍。
九、对方手里有单子,说可以给你做,但要回扣。可以先答应,前提是收到对方的款后或者直接让他根据比例扣除后给你。否则这些都是骗人的把戏。
十、没聊几句就说我们可以下单给你做,不过你要表示表示,请客啦什么。没有签完合同付完定金,还不叫生意。否则视为骗吃骗喝的,不要接。