苏州净化致经销商的函

各地仪器经销商及代理商:
　　苏州净化生产的净化工作台, 在国内市场使用较为普及, 大部份产品均超过保修期, 出现故障报修。由于以前的产品多次改型后, 发生诸多的配件供应匹配发生问题, 或缺乏专业维修技术人员亲临现场, 造成了不能及时地为用户解决问题, 致使众多用户产生不满情绪或投诉反咉, 并对本公司的诚信被怀疑。
　　为此苏州净化从即日起重新调正“用户服务组”的组成人员, 加强对“用户服务组”领导。现特此函告您们: 以后涉及售后报修及各种投诉, 请您们及时地回复用户, 请用户与我们厂方沟通联系 。谢谢合作！