提升业务能力，做好角色转换

    然而，李师傅并不满足于只会送货，他还有更高的目标追求。

    记得开始上班的时候，李师傅连什么是阀门都不是很清楚，看着那又沉又重的大家伙，只知道按照公司的送货要求，按时把货送到客户手中，然后做好签收工作，这样就算把任务完成了。对于客户问到的一些涉及到阀门产品的相关问题（比如：电动阀门接线要注意的问题、对夹式蝶阀所需要的螺栓规格及数量、阀门的密封等级、气动阀门的开关时间及用气量、阀门扭矩等问题），却是不甚了解。然而，李师傅并没有因为这不是自己的本职工作而放弃对这些问题的解决，在平时工作中，他总是虚心的向技术人员和公司的一线生产工人学习，把平时客户提到的有关阀门的问题逐一解决，有空的时候还坚持到一线车间操作实践。随着时间的推移，李师傅以前碰到的一些问题现在都能迎刃而解了，有一些新来的员工遇到不懂的问题还经常向他求教，而不是把他当成一位只能送货的司机看待。

    正是李师傅的这种执着、务实、积极上进的精神，公司领导看在眼里、记在心里。在今天的公司2012半年度工作总结会议中，王总对李师傅的工作给予了充分的肯定和高度的赞扬，并提议把李师傅安排在阀门生产车间工作，负责阀门产品的生产安装、质检、调试、配送等具体工作，相信李师傅会在以后的工作中取得更加优异的成绩。李师傅却很谦虚的说：“其实大家的水平都差不多，只不过每个人的岗位不一样，接触到的实际问题也不一样。我觉得只要我们的服务好了，能跟客户成为朋友，有时候就能减少不必要的麻烦，避免浪费时间。客户认同我们，也相当于认同公司，我们也感到自豪。”

朴实无华的话语说出了每一位员工的心声，只有在平凡的工作中不断提升自己的业务能力，同时自身也应做好角色转换的准备，才能在更加广阔的舞台施展自己的才华。