一张流程表，改变工作方法
来源：普雷沃阀业(上海)有限公司 发布时间：2012/10/23 11:27:20 点击次数：1366
在我们普雷沃企业中，流程是做事的基本程序，所以流程必须顺畅，不能倒流、不能逆流和滞流，在混乱的企业组织里，大多是流程混乱所致。而流程顺畅的前提是，管理思维正确流程才能合理，执行者行为正确，流程才能顺畅，此外，流程表格必须科学，三者之间缺一不可。
- 一企业的营销部门*混乱，人员流失严重，在10多位销售跟单人员中，半年内的90后新员工几乎占了近九成，货期一直难以保证，客户投诉居高难下，结果是老板骂、客户骂、业务员也骂、上司更是骂的离谱，于是这些90后们觉得压力太大，*后只能选择一走了之。
- 但是，据营销主管反映，造成销售跟单人员流失的主要原因是这些跟单员“根本跟不到单，无法跟客户答复，不敢接客户电话，不敢跟客户交流”所致。大家可能觉得奇怪：销售跟单大多是对外的，跟的是客户，是处理客户订单，维护客户关系，应该不存在“跟不到单”之说，又怎么会不敢面对客户？既然如此为何又要做销售跟单？
- 乱指挥，不说流程思维了，就连救火的能力都没有。也就因为缺乏这么一张流程表，就毁掉了营销、生产、售后三个部门啊。
- 其实，解决这个问题只需一招：由销售部与生产部设计好（销售流程跟综表）（生产流程追踪表），让流程表随货同行，每个工序交接时相互签字确认，订单生产完成后流程表与订单一同交回生产跟单进行销单，通过这样的管理我们的工作会越来越效率高。
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