服务*,利润第二
来源:普雷沃阀业(上海)有限公司 发布时间:2012/12/25 11:00:40 点击次数:811
在如今的时代是一个发展迅速的时代,不论是POLOVO技术还是创新方面。客户对产品的要求和需要也不断随时代的发展而提高,客户所追求的是怎样才能更有效地为自己创造*高的利益。正因为这样,阀门行业也都有着很大的发展升级空间。阀门产品能够不断创新、不断完善,将其升级至*新,这样才能更好的立足,带给用户*需要的产品。
销售部helen在与于客户,沟通销售中发生了这样一件事情。
客户方先是技术在9月份与helen沟通好产品的参数与产品性能。10月份采购部就向本公司进行了*批卫生级阀门采购.产品生产完毕后发往客户的现场。技术员在现场调试安装时发现,流量通进与当初的设计出了很大问题。当技术员打来电话时,采购部订的第二批货已经完全生产包装完毕。
当我把产品流量的计算方式说给对方听的时候。技术员说了一句话:设计出错,那么多钱,我的工资不够赔,工作也保不了。听到这样一句话,我感到*的沉重。我立马把事情的经过向领导汇报,公司领导马上做出了决定,并说了这样一句话:不能让对方技术员难做人,要支持他的工作。一定要“服务*,利润第二”。哪怕这次生意亏了,也要保留一个朋友。
领导和我说的话,我立马电话联系了客户技术员,他表示深深的感谢。并将本公司纳入了他们的重要供应商体系。这样我们也就保持着长期的合作关系……
通过这样一件事情,在此我要提醒各位要技术员,在阀门口径表示,DN与Φ。他们两者的表示是不一样的。通径流量也是不一样的。特别是卫生级的阀门。