2012常州一步以优质服务感动客户—成都康弘药业集团股份有限公司感谢信

　　公司收到一封成都康弘药业集团股份有限公司寄来的感谢信，感谢常州一步2012年热情、周到服务。康弘药业在2012年订购了我公司一套固体制剂制粒连线和中药浸膏专用喷雾干燥机等设备，合同价达500多万元。作为我公司的大客户，公司严格按照图纸及标准要求组织生产，按时交货。在安装调试现场，想客户之所想，急客户之所急，办事认真，服务热情，康弘药业对一步公司规范的管理、优质的服务所感动。

　　成都康弘药业集团股份有限公司是一家致力于中成药、化学药及生物制品的研发、生产、销售及售后服务的现代化医药企业集团，拥有九家子公司及一家中外合资公司。

　　2012年，公司高度重视客户服务工作，以“科学管理、精心制作、诚挚服务、顾客满意”为企业宗旨，做好售前、售中、售后服务，顾客满意率达98%以上，客户愿意与我公司继续合作。

　　2013年，公司继续坚持以客户为中心，进一步更新服务理念，把顾客的利益放在*位，满足顾客的需求，努力做到让每一位客户满意。