天津瑞宝源钢铁销售有限公司占领微笑曲线两端

　　尽管由于建厂时间相对鞍钢不锈钢角钢等传统钢企要短，人员包袱也相对没有那么重，在产品竞争力和成本控制上一直在国内钢企中*的宝钢，也感受到“深秋”寒意。
　　徐乐江坦言，“我们跟国外生产同类产品的先进企业比较，发现差距在服务型制造方面，比如为客户进行个性化定制等，所以即使拥有*精品，也要在服务型制造上进行转型，产品才能发挥更大的价值。”
　　徐乐江所指的服务型制造，内涵是向价值链“微笑曲线”的两端延伸，“现在大多数钢铁企业做的还主要是微笑曲线*底部分的哈氏合金管生产，关注点还集中在产量能耗成本指标，却忽略客户的培育，因为以前产品并不愁卖，现在，微笑曲线两端的咨询服务、市场研究、研发设计，以及整体解决方案、供应链管理、集成服务、物流和个性化定制等都值得探索增值空间。”
　　“钢铁业走到今天，要像汽车的4S店一样接近客户服务客户，甚至通过参与客户的产品设计研发，并负责后期的加工配送。”徐乐江称。宝钢目前已经着手向服务型制造转型，比如先期介入汽车、家电生产厂家，成立联合实验室，以提供更好的产品，并且在全国建成了50家配送服务体系，希望在2018年达到国内60家，海外10家的规模。
　　目前在流通环节越来越多的钢贸商退出16mn厚壁钢管市场，也给了钢铁企业延伸产业链进行转型的机会。*近，宝钢与宝山区政府合资成立了一家钢材电子交易中心，不仅销售宝钢自己的产品，也作为第三方平台向其他钢企、经销商和下游用户开放。