河南勃达售后高效迅捷 以服务客户为本
来源:河南勃达微波装备股份有限公司 发布时间:2013/9/27 8:58:58 点击次数:1047
在这样的炎炎夏日
当我们坐在小汽车享受个人的流动空间,
当我们坐在空调间享受低温的潇洒,
当我们走进饭店、走进商店、走进繁华的商业区,
而我知道,还有你们这样一拨人是被遗忘或者是不被看到的,
这一刻陪伴着你们的只有四溅的钢花和轰鸣的机床。
你们别妻离子,你们匆匆离家,
你们接到任务通知就立刻动身赶往客户现场,
你们在拥挤的火车厢里蹲十个或者二十个小时,
你们二话不说就钻进密不透风的箱体内工作,
你们甚至在高温环境下拒绝休息坚持作业,
抬眼望去,只能看到你们埋头苦干的身影在设备里若隐若现。
又有谁敢说你们维修的仅仅只是一台设备?
他们带动的是数条生产线,甚至是数条产业链!
他们维护的是与之先关每个人的安居乐业!
人们赞誉勃达,人们称其是“*负责任的企业”,
而我知道,这一切都是你们经过了重重的考验得来的。
爱岗敬业的勃达售后维修者,勃达以你们为荣!
勃达售后服务制度规定:客服人员接到客户报修电话后,5分钟内通知相关部门负责人,相关部门负责人接到报修通知后,在5分钟内了解具体情况并安排相关维修人员。正常上班时间 ,相关维修人员需在20分钟内办理完手续(领取维修任务单等手续),准备完毕出发。非上班时间(节假日,周日和晚上)相关维修人员需在50分钟内办理完手续(领取维修任务单等手续),准备完毕出发。维修人员到达现场后,要先解决维修问题,再安排其他事情。