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纳金机械售后服务快捷有效 深入人心

来源:东莞市纳金机械有限公司  发布时间:2013/11/12 17:03:32  点击次数:601
  做制冷设备行业的都知道,在冷水机卖出去之前,客户看中的是公司实力、产品质量及价格,卖出去之后客户担心的就是售后服务了!但很多工厂就是忽视这一点,售后没有做到位,客户的冷水机坏了迟迟不去维修,如此一来则可能直接丢失客户。
  随着现代科技飞速发展的今天,各行各业的生产部分已经自动化,由机器设备代替人工工作。但有一点,则是部分机械设备在工作过程中会出现高温,从而影响生产效率,比如注塑机、挤出机、丝印机、吹瓶机、超声波清洗机、激光机、焊接机等等。工业冷水机组就是为此而生,专业为其降温至3~35℃,也可降至0~-45℃之间。但任何机组使用时间过长、或操作不当的情况下,多多少少会出现一些故障,这就牵涉到工厂的售后服务。
  *近,东莞市纳金机械有限公司经常接听到客户需要维修冷水机的电话,机组大都是使用了2-3年多。一般情况下,机组卖给客户后,都是免费保修一年,终身售后服务,即使是一年免费保修期限已过,客户要维修机组,那么冷水机生产厂家都是酌情收取一定的人工费和更换零配件的成本费。
  什么情况下会出现售后服务不及时呢?主要有两点:1、卖方工厂大,虽设有专门的售后服务部,但交接手续繁琐,影响进度;2、售后服务系统不完善,客户提出问题后,无法方便快捷的安排服务人员到场,拖延时间;而纳金机械的很多客户其实也就是因为帮他们维修机组而获得更多合作机会,因为我们工程师过硬的技术、丰富的经验和及时满意的售后服务而赢得了后续的合作。
  东莞市纳金机械有限公司自研发、生产工业冷水机以来,始终秉承着“以质量求生存,以科技为创新,以市场为向导,以服务求发展”的宗旨,永续经营,一直以来,公司视产品质量为生命,全面推行国际管理体系,强化质量管理,树立“以人为本,不断创新,追求*,共创双赢”的发展观,通过全体员工的不懈努力,使得我们的产品和服务在市场赢得了良好的口碑,更以好质量赢得客户的广大好评。
  纳金机械主要产品包括:螺杆式冷水机,风冷箱式冷水机,水冷箱式冷水机,开放式冷水机,低温冷水机,耐酸碱冷水机,广泛应用于塑胶、电子、化工、电镀、食品保鲜、纺织、印刷、医药、建筑、机械配套设备等行业。
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