天津方泉：与客户真心做朋友

　　记得*次和客户做成朋友的时候，那是04年冬天，客户选购了一台不锈钢潜水泵，进几年来不管生意忙不忙，都会彼此都会经常的问候问候，我和大家分享一下我的心得理念。在与订购潜水泵的客户合作过程中，能与客户做成朋友是一种商业的较高境界。尤其是通过网络来获取订单的，做成朋友的几率就太低了。如何能有效的拿到订单从而与客户做成朋友呢，我总结了以下几点：
对产品的认知度；
　　能有效的替对方解决实际问题，比如他们想的潜水泵，需要在特殊环境使用，我们便要帮助客户在*快的时间段，达到预计的目的，从而使对方满意，达成双方彼此的信任。
将心比心；
　　经常要站在对方的角度思考问题，达到互相理解的状态。
诚信；
　　真诚待人是我们*基本的要求，要开诚布公的与客户进行沟通，不含有虚假成分，绝不夸大其词，兑现承诺，真诚的对待客户，只致胜的法宝。
原则；
　　任何时候不能放弃公司原则、灵活的态度，坚定的原则才能让客户信服。